La Fondazione della Marca
SpinGrande è un’azienda online che offre servizi di gioco d’azzardo attraverso il proprio sito web. La marca è stata fondata nel 2010 da un gruppo di aziende con sede negli stati Uniti, Malta e Gibilterra. La sua base operativa principale si trova a Malta, dove sono state stabilite le strutture amministrative ed operative.
La storia della società inizia spin-grande.net diversi anni fa quando i suoi fondatori avevano la visione di creare un’azienda online che potesse offrire un servizio globale e sicuro per tutti coloro che volevano partecipare a giochi d’azzardo. Con il tempo, SpinGrande ha sviluppato una rete internazionale con numerosi clienti attivi in diversi paesi.
Liscenza e Sicurezza
SpinGrande è autorizzata da Malta Gaming Authority (MGA) e Gibilterra Gambling Commission a offrire servizi di gioco d’azzardo. La sua liscenza MGA garantirebbe che l’azienda opererebbe secondo le norme più elevate in fatto di sicurezza dei dati e trasparenza delle attività finanziarie.
La società si impegna a utilizzare le tecnologie moderne per proteggere i propri utenti e i loro conti bancari. Tutti i pagamenti e trasferimenti effettuati tramite il sito web vengono criptati ed eseguiti secondo le norme più elevate in materia di sicurezza finanziaria.
Pagine di Registrazione
Per registrarsi, gli utenti dovranno andare alla sezione "Registrazione" del sito e compilare un modulo con i propri dati personali. Sarà necessario fornire una carta d’identità valida o documento di identificazione equivalente. In alternativa si possono utilizzare altri metodi per l’autenticazione, come la scansione della carta d’identità e documentazione del conto bancario.
La registrazione richiede circa 2-5 minuti a seconda delle informazioni fornite dagli utenti. A conclusione di questa sezione verrà assegnata una password che andrà utilizzata per l’accedere al proprio profilo.
Caratteristiche dell’Account
Una volta registrato, gli utenti possono accedere alla propria pagina del conto e iniziare a giocare. La piattaforma offre un design elegante ed intuitivo, facilitando la navigazione degli utenti.
Gli account hanno diverse caratteristiche tra cui:
- Possibilità di giocare più giochi contemporaneamente;
- Monitoraggio dei propri bonus accumulati e assegnati.
- Opzione per accedere a vari tipi di contanti virtuali in diverso valuta per un uso facile ed intuitivo;
Gli utenti hanno la possibilità di aggiornare i loro dati personali, consultare il proprio rapporto dei giochi effettuati e anche ottenere ulteriori servizi ad esempio la gestione degli account bancari.
Offerte Bonus
SpinGrande offre varie promozioni a sua clientela in cambio del primo investimento o delle prime giocate. I bonus più comuni includono:
- Bonus di Benvenuto : una somma gratuita assegnata al nuovo giocatore;
- Bonus per le Giornate : rimosso, sostituito da nuove promozioni settimanali (vedi sotto);
- Ribalizi : bonus su deposito e partecipazione a campionamenti online.
SpinGrande ha il vantaggio di offrire diverse modalità per giocare in base alle esigenze personali, ma anche possibili rischi legati allo spettacolo d’azzardo. Nell’ambito della responsabile scommesse ci sono opzioni che aiutano gli utenti ad impostre dei limiti massimi da superare e regolare le proprie abitudini.
Categorie di Giochi
SpinGrande offre un vasto spettro di giochi con la possibilità per i propri clienti di giocare più volte in diversi campi del gioco. Alcuni dei principali tipo di giochi offerti includono:
- Slot : una delle opzioni più popolari nel sito web;
- Poker Live e Videopoker: con modalità diverse, le possibilità per giocare sono sempre altissime.
- Bingo , Keno e Gioco d’Azzardo da Tavola.
Il casinò offre giochi eseguiti dai software sviluppato dalle più grandi case di produzione come:
Risorse e Partner Tecnologici
L’azienda utilizza la piattaforma software fornita da NetEnt, Microgaming ed iGaming per garantire ai propri utenti servizi on-line sicuri, veloci e ad altissima qualità.
SpinGrande collabora inoltre con il principale provider di giochi online: Netent, Microgaming. I giocatori potranno trovare varietà di giochi all’interno della piattaforma del casinò e approfittare delle offerte speciali a loro dedicate.
I sistemi utilizzati dalla società sono progettati per garantire una buona gestione dei pagamenti, che in SpinGrande viene assicurata grazie alla collaborazione con gli istituti finanziari internazionali come Mastercard, Visa e PayPal.
Versione Mobile
Il sito web della società è completamente ottimizzato per dispositivi mobili. L’utente potrà accedere a tutti i suoi contenuti ed alle sue funzioni attraverso la sua applicazione mobile o direttamente sul proprio dispositivo.
La piattaforma e gli strumenti sono pensati appositamente per la navigazione su tablet, smartphone con Android e iOS.
Pagine Pagamenti
SpinGrande offre un’ampia gamma di metodi di pagamento che consentono alle persone di effettuare i depositi online in una maniera rapida. Il sito supporta numerose carte di credito e prepagate, per mezzo delle quali possono essere eseguiti gli accrediti direttamente sul proprio conto.
Gli utenti potranno trovare una lista completa dei metodi di pagamento disponibili nel menù "Pagamenti" della pagina del conto. Si consiglia sempre consultare le condizioni relative a ogni metodo prima dell’utilizzo.
Disponibilità e Tempo per il Trattamento delle Richieste
La società riconosce che in alcune circostanze la procedura di pagamento potrebbe essere ritardata, ma non è previsto un massimo o minimo per accreditare. Per qualsiasi problematica si possono consultare le pagine dedicate della sezione "FAQ".
Per il rimborso dei crediti è presente una pagina dedicata che offre informazioni relative alle procedure da seguire.
Servizi di Assistenza
Il supporto tecnico e clienti offerti da SpinGrande è garantito a livello internazionale. Questo team si occupa di aiutare gli utenti in caso di bisogno, con la risoluzione delle domande più comuni ed il confrontarsi sulle problematiche relative alla gestione contabile.
Gli utenti possono comunicare attraverso vari metodi:
- E-mail: utilizzare l’indirizzo e-mail del casinò;
- Chat in tempo reale (supporto in linea);
- Servizio Clienti.
A partire dal 2013, SpinGrande ha introdotto un servizio di supporto on-line che offre assistenza immediata ed integra alcune delle opzioni sopraelencate per garantire la massima velocità nel risolvere le domande degli utenti e i problemi relativi alla gestione contabile.
L’interfaccia dell’assistente chat è molto semplice, in modo da consentirne l’utilizzo anche ad utenti non esperti.
Esperienza Utenti
La esperienza online offerta dalla società risulta essere particolarmente positiva grazie all’estrema flessibilità del sito web che consente alle persone di navigare e giocare facilmente da casa.
Gli utenti potranno beneficiare degli utili servizi tecnici ed economici per godere a pieno delle proprie attività in gioco. Inoltre, la società offre le diverse modalità di supporto come descritti prima che agevolano il raggiungimento della risoluzione dei problemi.
Analisi e Schede
La reputazione online è uno degli aspetti più importanti per valutare i servizi delle aziende. In base a diversa sorgente di informazioni online, la società possiede un alto livello di affidabilità ed efficienza dei pagamenti.
Inoltre, l’azienda ha una larghissima clientela internazionale con diverse persone che registrano ogni mese e sono soddisfatte della qualità dei servizi offerti.
Per quanto riguarda le prestazioni, la società ha un numero di utenti in continua crescita. Ciò è dovuto alla sua capacità di risolvere i problemi velocemente ed efficacemente tramite il supporto tecnico e clienti a disposizione degli utenti.
